Los puntos de atencion
Centro de Relevo
¿Que es Centro de Relevo?
El Centro de Relevo es un proyecto iniciativa de la Federación Nacional de Sordos de Colombia – FENASCOL desde 2001, que permite a las Personas Sordas comunicarse con personas oyentes y con entidades públicas o privadas, en su momento contó con el apoyo del -MinTic pero actualmente es autosostenible en convenio con diferentes entidades tanto públicas como privadas.
Beneficiando en los últimos 15 años a más de 60.000 personas y relevando cerca de 6 millones de comunicaciones entre personas sordas y oyentes.
Por tratarse de un proyecto innovar, que responde a las necesidades comunicativas de las Personas Sordas contribuyendo a la garantia de sus derehcos, Centro de Relevo ha sido reconocido de manera internacional con los premios:
WSIS PRIZES (2016), categoria Cultura, diversidad linguistica y contenido local.
Zero Project (2018), categoria Práctica innovadora
Zero Project (2021), categoria Empleo inclusivo y TIC.
Centro de Relevo cuenta con varios servicios entre ellos sus principales:
Permite la comunicación directa entre entidades públicas y privadas con usuarios sordos en los procesos de atención al cliente por medio de un intérprete en tiempo real.
Comunicación en tiempo real por medio de llamadas telefónicas o videollamadas con una y hasta dos personas por medio de la triangulación de llamadas. Sean familiares o entidades.
Es herramienta
App Centro de Relevo – Aplicación móvil que facilita llamadas y videollamadas, y permite acceder a todos los servicios del Centro de Relevo directamente desde el celular.
Es convenios
Accesibilidad para personas sordas
Ofrecer 5 servicios de cortesia de las Personas Sordas
🎉 ¡Buena noticia para la Comunidad Sorda de Colombia! 👐
FENASCOL ofrece 5 servicios de cortesía a las personas sordas que utilicen el Centro de Relevo – SERVIR.
✅ Participar es muy fácil:
1️⃣ Usa el Centro de Relevo – SERVIR en los puntos de atención o dependencias de la Gobernación de Cundinamarca, la Alcaldía de Barranquilla o en las entidades aliadas al servicio y tómate una selfie 📱📸
2️⃣ Envía la foto al correo: cortesiacr@fenascol.org.co 💻📩
3️⃣ FENASCOL te enviará las instrucciones para disfrutar de 5 servicios adicionales del Centro de Relevo, cuando los necesites.
4️⃣ Usa la App Centro de Relevo para comunicarte fácilmente cuando lo necesites. 📲👐
✨ No pierdas esta oportunidad de facilitar tu comunicación en tus trámites y recibir 5 servicios de cortesía con el Centro de Relevo – SERVIR.
Video Lengua de Señas Colombiana LSC
