CONVOCATORIA ASESOR TÉCNICO PRODUCTOS Y SERVICIOS 2022-08

REQUERIMIENTOS GENERALES 1. Información General del Cargo Nombre del Cargo Asesor Técnico para los productos y servicios (3) Modalidad Teletrabajo Contrato Laboral a Término Fijo Área / Dependencia Área Técnica…

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Comunicados de Prensa
REQUERIMIENTOS GENERALES 1. Información General del Cargo Nombre del Cargo Asesor Técnico para los productos y servicios (3) Modalidad Teletrabajo Contrato Laboral a Término Fijo Área / Dependencia Área Técnica Jefe Directo Dirección Técnica – Subdirección de Productos y Servicios *Salario Rango salarial: entre $ 2.062.900 y $ 2.274.300 según…

Información 8vo Congreso Nacional de la Situación de las Personas Sordas en Colombia

Dirigido la comunidad sorda del país, intérpretes, estudiantes, familias, gobierno, docentes y público en general este evento busca analizar y reflexionar sobre la situación actual de las Personas Sordas a la luz de los derechos, las comunidades, la cultura, la lengua y la diversidad

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CONVOCATORIA ASESOR TÉCNICO PRODUCTOS Y SERVICIOS 2022-08

REQUERIMIENTOS GENERALES

1. Información General del Cargo
Nombre del Cargo Asesor Técnico para los productos y servicios (3) Modalidad Teletrabajo
Contrato Laboral a Término Fijo
Área / Dependencia Área Técnica
Jefe Directo Dirección Técnica – Subdirección de Productos y Servicios
*Salario Rango salarial: entre $ 2.062.900 y $ 2.274.300 según perfil del aspirante
Ciudad Bogotá D.C.

* El valor está sujeto al perfil de hoja de vida y depende de la experiencia y formación académica aplicada en la escala salarial de la Federación.

2. Contexto Organizacional
La Federación Nacional de Sordos de Colombia es un organismo no gubernamental de segundo grado, sin ánimo de lucro y de beneficio social, conformado por 35 asociaciones de personas sordas. Nuestra misión es contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas sordas de todas las edades a través de la defensa de sus derechos y la realización de acciones y programas que respondan a sus necesidades, fomentando los valores de la unidad, la igualdad, el respeto y la solidaridad, así como, la identidad de nuestros asociados como personas y como grupo.

FENASCOL es una organización reconocida a nivel nacional e internacional, que se ha especializado en el diseño y desarrollo de Proyectos y Programas para responder a las necesidades de las personas sordas defendiendo sus derechos. En el último lustro FENASCOL ha desarrollado un alto grado de liderazgo en el ámbito de la Discapacidad distinguiéndose por su capacidad técnica y política en la implementación de acciones y proyectos tendientes a elevar el nivel de vida de las personas y a lograr la equiparación de oportunidades. Gracias a esta amplia experiencia acumulada durante treinta y cinco años, FENASCOL ofrece Servicios de calidad desde la Dirección Técnica en las áreas de: Capacitación y consultorías, material didáctico, interpretación, asesorías técnicas en accesibilidad, diseño y ejecución de propuestas y proyectos.

 

3. Misión del Cargo
Atender al cliente interno y externo en los aspectos técnicos, oferta, demanda y promoción de nuestros productos y servicios, articulando actividades logísticas, operativas y administrativas en el área de promoción y desarrollo, según los procesos y procedimientos establecidos, dando respuesta oportuna, efectiva y eficiente bajo la supervisión de ejecución técnica y operativa tanto de Dirección Técnica como de la Subdirección de Productos y servicios.
3. Responsabilidades
Bajo la supervisión de la Subdirección de Productos y Servicios, el (la) profesional de Asesor Técnico para los productos y servicios desempeña las siguientes funciones principales:

  1. Mantener Actualizada la de base de datos de los prospectos de clientes.
  2. Hacer el seguimiento de las propuestas enviadas.
  3. Mantener actualizado el registro de la gestión del equipo de Asesorías técnicas.
  4. Elaborar o Apoyar la elaboración y/o revisión de propuestas técnicas y económicas cuando sea necesario de acuerdo al nivel de la demanda.
  5. Elaborar, tramitar, enviar, recibir, distribuir y archivar documentos, tales como: actas, relatorías, convocatorias, oficios, circulares, solicitudes, informes, correspondencia y otros designados por la Dirección Técnica; con el fin de colaborar en el cumplimiento de objetivos y agilizar trámites necesarios para el desarrollo de las actividades propias de la Dirección Técnica.
  6. Apoyar en la coordinación logística y temática de diversos eventos y/o reuniones que se lleven a cabo por parte de la Dirección Técnica. Elaboración de presentaciones en PowerPoint, la coordinación del soporte técnico informático de los equipos a utilizarse en los eventos y el apoyo en la redacción y presentación de las actas que se requieran para tener control de la información.
  7. Las demás que en relación con el contenido de su cargo o el interés y las necesidades institucionales le puedan ser solicitadas por la Dirección General o la Dirección Técnica.
  8. Participar en las actividades y acciones propuestas al interior de la Federación, velando por el fortalecimiento de la organización.
  9. Elaborar y presentar informes cuando se le requieran sobre el cumplimiento de metas.
  10. Participar en reuniones y planeación de metas y objetivos del servicio a su cargo.
  11. Todas las demás que dentro de su rango de competencia le sean encomendadas por la Subdirección de Productos y Servicios o la Dirección Técnica.
4. Competencias
Competencias organizacionales:

  • Demuestra integridad aplicando los principios y valores de la Federación.
  • Sirve y promueve la visión, misión y metas estratégicas de la Federación.
  • Tiene orientación al cliente y al logro.

Competencias técnicas:

  • Conocimiento en procesos administrativos y de servicio al cliente.
  • Manejo de Herramientas de colaboración en línea (Preferible pero no excluyente).
  • Manejo de Excel.
  • Buena redacción y sintaxis, expresión oral, habilidades exposición escrita con capacidad de síntesis y organización argumentativa, coordinación lógica de procesos.
  • Conocimiento y experiencia en ventas B2B (Preferible pero no excluyente)
  • Manejo y conocimiento del SECOP II (Preferible pero no excluyente)
5. Cualificaciones para Reclutamiento
Educación Técnico o tecnólogo en áreas administrativas o de servicio al cliente, egresada de programas tales como:

  1. Asistencia administrativa
  2. Venta de productos y servicios.
  3. Análisis y producción de información administrativa.
  4. Servicios en Contac Center.
  5. Carreras afines.
Experiencia Mínima de un (1) año en el cargo
Conocimiento Excelente manejo de office
Idiomas Español y (preferiblemente con conocimientos en Lengua de Señas)

 

6. Cómo aplicar
Los interesados/as deberán enviar sus hojas de vida a los siguientes correos electrónicos: administracion@fenascol.org.co, direcciontecnica@fenascolo.org.co, con copia a aux.recursoshumanos@fenascol.org.co indicando en el asunto el cargo a aplicar.

Las certificaciones laborales y demás documentación pertinente serán solicitadas posteriormente, por tanto, se solicita no adjuntarlas a la hoja de vida.

Fecha límite de recepción de hojas de vida: 15 de agosto del 2022

Sólo se contactará a los/as candidatos/as preseleccionados/as.

La persona seleccionada deberá iniciar sus funciones lo antes posible de manera permanente.

 

7. Procedimiento y Criterios de Selección
Para la selección se llevarán a cabo el análisis y calificación de dos procesos que consisten en:

  • Calificación de hojas de vida.
  • Pruebas psicotécnicas.
  • Entrevista

Las personas que hayan alcanzado el puntaje más alto en la calificación de hojas de vida serán citadas para presentar pruebas y una entrevista la cual está proyectada para la semana del 15 al 18 de agosto del presente año

Elaboró: Recursos Humanos/Área Técnica FENASCOL

Revisó: DT / ADHIS

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